其实每个客户经理在服务点都留有了通讯信息。
在村里，厂里，小区里，都树立了责任岗的牌子。有工作人员的照片和联系电话。
有些用户发生了故障或者用电的相关事项，都会直接拨打我们的客户经理电话。
客户经理的电话都是24小时开通的。对用户的咨询，报修。也是24小时上门服务的。
没想到该用户跳过了这个环节，直接通过服务热线进行了投诉。
李威带着两个人气冲冲的赶到铝厂。
铝厂的冯厂长接待了李威。他听说厂里有人投诉，表示会积极配合。
“冯厂长，给你添麻烦了，因为电话联系不上高双喜本人，所以我们只好上门来找他核实情况。”
李威把事情得来龙去脉和冯厂长一说，他就叫来工作人员。
“小王来一下，这位供电所的李威同志，找高双喜了解些情况你领他去小高的车间。”冯厂道。
等小王领着李威来到高双喜车间。高先生正好在分解铝棒。
“小高来一下，有人找你。”
高双喜把手上的铝棒交给了同组的同事。
“你们找我什么事？”