“瞧我这个脑子,我应该买点菜再回来的。”周妈妈一拍大腿有些遗憾的说道。
回来路过菜市场买点菜。能节约好多时间,现在再去买菜多耽误事。
“你又不赶时间再去买就好了。”周爸爸慢悠悠的说道。他现在处于半退休状态,自由的很。每天在家里喝喝茶看看报。
“说的轻巧,我跑来跑去不累呀,你到在家悠闲。”周妈妈有些不悦的说道。
女人在家的时候,总要比男人付出的要多。
“行了,我陪你一起道。
周妈妈笑了。
辛苦点没关系,周妈妈想说她要的就是这种感觉。能与之陪伴,是一种幸福。
周旋这边就比较忙碌了。
毕竟迎峰度夏期,用电量增大,负荷过大,故障也会增加。
这不,铁道口这边发生了故障,有用户拨打了110。
用户小陈发现有线路擦出火花,用电出现隐患,不知如何是好,就拨打了110。因为他并不知故障报修电话。
“您好,我这里是110,刚接到铁道囗用户报修。称该附近有线路发生火花,现民警也赶往现场。请你公司派抢修人员立即赶往现场。”
周旋接到110的电话不敢马虎,立即联系抢修人员。
“怎么电话打不通呀?”周旋焦急的拨打电话,却一直处于占线状态。
“今天我从早上一直打到现在都没打通过。”一旁的小朱发着牢骚的说道。
既然电话打不通,不是电路发生了故障,就是线路真的处于忙碌状态。
周旋听到小朱这样一说,就果断的放弃了拨打值班室的电话。
拿出通讯录,寻找值班员的手机电话。
“周旋,我刚听到你电话里说是铁道口,那边比较偏哦,也不知道今天值班的是谁。”小朱叹气的说道。
毕竟比较偏远。一般大家都不想去。
周旋查看邮件里值班记录。没想到这个月的值班表还没有发过来。
周旋没形象们两只手不停地抓着脑袋,头发都弄乱了,显然特别的烦躁啊!
“我这边也不知道是谁在值班。”周旋特别无奈的说道。
小朱抱以同情的目光看着周旋。想说祝你好运吧。
周旋特别纠结。不知道这通电话究竟该打给谁。
毕竟他们和抢修人员只有工作上的交集。对他们的性格和品质并不了解。
电话打过去弄不好,要被说一顿。
一番纠结之下,周璇拨打了周班长的电话。
周班长也是最近刚进抢修队,之前在运检部的。
“周班长,对不起打扰你了。刚110这边接到用户报修。
将信息反馈给了我们。抢修值班室的电话一直处于占线状态。所以才将电话拨打到你这儿来。”
周旋随后又把110那边已知的信息告知了周班长。
当然周班长也解释了抢修班电话故障的事情。如果再有报修直接电话联系他。
任务分配了出去之后,周旋终于松了口气。
然而周旋不知道事情远远没有结束。
这不刚准备休息一下,电话又打来了。
“周旋,你说的这个地方根本没有看到线路故障。也没有民警在这里。你在联系一下110看什么情况?”周班长说道。
周班长带着两个队员赶到现场,并没有找到周旋所说的故障点。
周旋赶紧又联系了到现场的民警。
“王警官,你还在现场吗?我们这边的抢修人员已经赶到。”
“我已经回去了。是用户家里发生了短路。外面线路没有看到火花。你们可以再排查一下。”王警官耐心的说道。
随后王警官又把用户家的地址说了一下。
周旋知道来龙去脉后不知如何是好。
心想到:“周班长不会以为是我忽悠他去的吧。”
周旋只好硬着头皮又联系了周班长,把王警官所知道的事情又反馈给了他们。
当然周旋并没有说是用户家里自身的线路故障。
“班长,你说我们这次不会又被忽悠了吧?”小王有些不平的说道。
小王最讨厌这种模棱两可的故障报修。往往这样的故障都是用户家里自身的原因。
“既然来了,就到用户家看看吧。”周班长平静的说道。他刚来这边工作,还不了解这里的工作情况。
“班长你不知道,我们每天出勤有一半都是用户的故障。我们尽做些额外的工作。又不多份工资。”小王有些埋怨的说道。
毕竟谁也不想多做事。有时候事情做得越多,错的越多。
周旋觉得自己做事还是不够细心。她应该回访用户再仔细的询问一下情况,初步核查一下。
她的内心还是有些自责的。
不能想到是110打来的电话就着急忙慌的联系抢修人员抢修。
虽然事后周班长并没有打电话过来责问他们。但是周旋还是记住了这个教训。
事后周旋向施洛华吐槽自己的做事不够细。
“你说我是不是做事太马虎了?”
施洛华拉起她的手说道:“不是你马虎,而是因为这个电话是通过110转报的信息。你对事情就失去了判断。”
周旋点点头,是这样的。就因为是110打过来的,所以她特别的焦急。以为事态很严重。没有做初步的判断。
“别想那么多了。我们会遇到很多这样的事情。每件事都那么纠结。你会很累的。”施洛华安抚的说道。
其实站在用户的角度,那就是供电公司工作人员