病人不投诉，不是因为医术高明，而是因为他对病人热情、耐心、不急躁，和病人
像朋友似的，你想，你都和病人是朋友了，人家会在背后投诉你吗？
“和医术完全没关系？”
“当然！”马剑驹说道：我们医院的医生，业务能力都是非常出色，治好病是没问题
的，病人又没学过医，分不出好医术和顶级医术的差别来！病人只知道你这个医
生，是冷淡还是热情，是好说话，还是难相处——相反，一般难相处、冷淡的医生，
医术都十分高明，就刚才和你聊天的那个女医生，就是一个医术上十分有成就的医
生——但是，她对人态度冷淡，性子也稍微有些急，所以，她接到的投诉，是最多的。
马剑驹这么一说，我倒是真想起来，刚才那女医生，态度确实不太好。
马剑驹还说：而且这郑国志，又能在协会里混得那么好，又能讨有钱人的喜欢，他
是长袖善舞，为人处世确实圆滑、高明——你说他得罪人，我觉得不太可能——这人太
会处理人和人之间的关系了。
“甚至我们医院的保安，都夸郑医生是一个好医生！”马剑驹笑着说：其实就是夸郑
国志特别会做人。
咦！
这下有些奇怪了，这郑国志，没得罪过什么人？那他和灭门凶手之间的滔天大仇，
互为恶缘，又是怎么来的呢？
ps：两更到了，今天还有一章补更，正在写，一点之前会更新的哈。