过了几秒,她才说了声,“谢谢!”
龙建华冲她摆摆手。
马上,她又不明白了,“龙总,既然决定了要她北上,为什么还要她研究客户关系管理?”
他哈哈一笑,“你认为客户关系管理是什么?”
看到她摇头,笑道,“整个社会都是一体。与我们打交道的不打交道的,政府、媒体、金融机构、供应商、社会组织等都是我们的客户。”
“你们去开拓市场,就是把潜在客户变成狭义的客户;但这个潜在客户,是你们选定的目标客户群,不是盲人摸象。”
她松了口气,“我是怕她断了对那个的研究。其实我很想看到她的最终研究成果。”
过了几秒,她才说了声,“谢谢!”
龙建华冲她摆摆手。
马上,她又不明白了,“龙总,既然决定了要她北上,为什么还要她研究客户关系管理?”
他哈哈一笑,“你认为客户关系管理是什么?”
看到她摇头,笑道,“整个社会都是一体。与我们打交道的不打交道的,政府、媒体、金融机构、供应商、社会组织等都是我们的客户。”
“你们去开拓市场,就是把潜在客户变成狭义的客户;但这个潜在客户,是你们选定的目标客户群,不是盲人摸象。”
她松了口气,“我是怕她断了对那个的研究。其实我很想看到她的最终研究成果。”