吐出嘴里的鱼刺,不紧不慢地说:“那些销售经理,动不动就突然增加房间,或者更改客房预订信息,或者临时加团。增加预订和改房是很麻烦的。有时候,还会因为变动太大导致没有房间的情况。到这种时候,销售经理就抱怨预订部,预订部也投诉销售经理,两个部门经常掐架。关系好才怪。”
对于销售经理的预订信息更换此事,穆亦漾深有同感。在穆亦漾上中班和夜班的时候,她经常接到那些销售经理的订房电话,而且她们大都喜欢在ktv里打电话给总机,震耳欲聋的音乐吵得穆亦漾几乎听不到她们在说些什么。
甚至有一次,在穆亦漾还没听清楚的时候,那谁谁就挂电话。穆亦漾打电话回去确认,那谁谁竟然不接。由于拿不到准确的信息,穆亦漾只能赶紧汇报值班经理,说自己拿到的信息不全,打电话给谁谁又不接,等会客人就到。
幸好那天的值班经理jenny,比较好说话,于是她跟前台交代,叫前台留意,如果客人来登记的时候要补充一下具体信息。
结果,那个客人是那谁谁客户的vip客户,所有费用都是由谁谁客户负责的。幸亏当时jenny无意中看到客人的名片上写着某某公司总经理,没有要求客人提供押金。
后来,jenny与那谁谁确认客人的费用细节时,谁谁很不高兴,非说自己已经已经跟总机交代得一清二楚,为何总机没记录下来,这么重要的信息怎么可以遗漏呢?于是,那谁谁直接向经理投诉穆亦漾。
jenny是知道整件事情的始末,于是她在经理面前解释,说不能完全怪穆亦漾。事后,穆亦漾接到ndy的口头通知,叫她以后接到销售经理的电话时,要特别注意,耳力必须提升到最佳状态。
再后来,穆亦漾才知道,不仅是自己,总机的其他美眉们也经常被那几个谁谁谁投诉,情况和穆亦漾的差不多。
由于工作上的冲突,总机美眉对销售部那几个谁谁谁的印象非常差,因此,大家对她们的八卦信息保持着一种本能的特别关注,在能描黑几笔的时候就多划几笔。
对于这些人的八卦流言,穆亦漾不知几分真假。但是从其它部门的同事之中,对于他们的评价差不多是这些信息。不得不说,这几个谁谁谁在酒店的风评,不是一般的差。
最后,鱼也吃够,话也说完,大家都吃饱喝足,一来时间还早,二来难得总机的人员齐整,于是l提议大家去唱k。
只有7个人,l厢,点了一打听装啤酒,一壶茶,一个大果盘,一些小吃,大包小包的零食,七个女生开始狂欢。
好听,最难得的,她不是麦霸。l虽然比不上,但是因为经常k歌,水平也可以。穆亦漾的节奏从不落拍,但是气息不稳,忽高忽低。rena与穆亦漾半斤八两的水平,而且还跑调,lynn的水平也就一般般,d不行,但是反应超热烈,是个啦啦队的好手。ynn两个人玩骰子,谁输谁喝酒。
穆亦漾不喝酒,也不会玩骰子,虽然唱歌不是很稳定,但胜在从不落拍啊,所以大家都喜欢与她一起唱歌,这样在唱歌的时候,有穆亦漾带着就不会错拍。结果,那天晚上,穆亦漾成为名副其实的麦霸。还好,在学校的时候,她有选修声乐,多少知道一些唱歌的技巧,这才没把嗓子给唱哑。
好不容易大家唱累了,于是又开始打牌,穆亦漾不会打牌,什么斗地主,拖拉机之类的,她全部都不懂。大家像看外星人似的盯着穆亦漾看,以为她是山顶洞人之类的老古董。
一直闹到晚上十点多, lynn今天晚上还要继续上夜班,她先退场,趁着这个机会穆亦漾也跟着开溜,因为她困了,要赶紧回家睡觉。
剩下那般精力旺盛的美女们,继续在摇骰子,打牌。
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