林瑶紧张道：“这一批货的质量怎么样？”
文先生说道：“这一批货的质量很不错~，所以我很想问问他~，前一批货究竟是怎么做出来的~，为什么会这么差~？”
如果厂家没有能力做出好的产品，他只能怪自己选错了厂家。
如果厂家有能力做出很好的产品，结果却发了不好的货给他，那就摆明了是有意为之。
庄先生显然是后者，这很难让人接受。
“这个问题，我也问过庄先生。”林瑶早有准备，她喝了点水，缓缓道：“我问他，‘你们既然是配套厂，品质应该是可靠的，为什么给我们一批质量不好的货？’
庄先生说，这些产品在厂里的时候，只有轻微的质量问题，他们厂里的人认为，这些问题可以忽略不计，等到产品装上车后，就看不出来任何问题。
让他们没有想到的是，这些货刚到你手上已经开裂一半多。”
“所~以~，他们抱着侥幸心理~，将不好的产品发给我~？”文先生语重心长，“这样做不行~！装在车上的零件怎么可以这样~，马马虎虎~。他难道没有想过，要是装车后发生问题~，那才是真正的赔不起。”
如果是装车后发生的问题，庄先生应该会赖账，文先生和林瑶都心里有数，但是谁也不会说出来。
“厂家那里，我们已经再三强调质量问题的重要性，此外，我们出货前还让小李过去看了一下产品，确定没有上次的问题。才让他们发货。”
“啊~我有看到小李从工厂发过来的照片，他做事很仔细~！我很感谢他~！”文先生肯定道：“对了~，我这里的货物什么时候可以安排退运~？”
林瑶对此早就打听清楚，“接下来，需要您的公司正式发函，重新投诉一次，然后我会在邮件里回复处理方案，大约一周左右，您那边就可以发货了。”
“啊~，这样~？”文先生听到具体的退运时间，总算松了口气，“那我们就这么办~，尽快将这件事解决~。”
旧的问题如果不解决，买卖双方都如鲠在喉。
林瑶真心实意向他道歉，“很抱歉给您的工作带去很多麻烦，如果不是您的支持，这件事恐怕无法顺利解决。”
文先生长长地叹了口气，“这件事不能怪你~，但是你必须小心~，不能让这样的事再次发生~。”
“谢谢文先生教诲。”
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