“什么问题？你自己看看不就知道了？”
晓琳看到事情有些不妙，就过来说，“你先消消气，有什么问题，我们都会解决的，那里有沙发，不如您先坐下来，先休息一会，过来这里，您也累了。”
晓琳带这怒气未消的女士来到沙发前，“您先坐，我去给你带一杯水来，我们慢慢为您解决这件事，你看可以吗？”
“随你便”女士一屁股坐下了。
金芙仔细检查了一下裙子，“有什么问题？”晓琳凑过来问。
“线断了。”
金芙把裙子展开来，在裙子后面有一个蝴蝶结，蝴蝶结是用来固定这套裙子的，而此时已经坏了，裙子已经系不上了，总而言之，这条裙子是不能穿了。
“怎么会这样？”她们卖出去的衣服，质量上都不会有什么问题，一般客人想退货，都是因为穿上去，跟自己想象中的不一样，才会退。从来没有因为质量有问题，而被退货过。
“我也不知道。”金芙拿着这条裙子，有些为难的说道，“昨天那位客人试穿的时候，还是好好的，但是没有想到今天就坏了！”
“你说是不是……”那个女士自己故意的，就是为了找茬？
“我也不知道……”金芙回头看了那位女士一眼，不确定说。
“解决不了？”女士看着她们，冷笑说：“那就叫你们经理来！”