阿琴第二次出差也很成功,前后算起来已经拿下了差不多五万多的业绩了。她还在憧憬着自己可以做得更好。
可是头一次自己一个人下店,就碰到了一个棘手的情况。客户上门投诉,说自己因为在店里做了面膜而导致脸部过敏,老板娘和店长都在场,阿琴一时还不知道怎么来应对。
其他美女都出差了,难得李红在家,老段和肥仔都在屋子里,李红在洗手间冲凉,小青独自坐在客厅,拿着一本书,但他自己也不知道自己在看的是什么。
“你看看,我都是你们店的老客户了,经常来你们店做护理的。每年光是在你们店都要消费大几万的。结果敷了个面膜,把我的脸搞成这个样子……”
包姐坐在前台边的沙发上,余怒未消地念叨着。店长阿花亲自倒了玫瑰养颜茶递给了包姐,她接过来,端在手里,嘴里还在不停地抱怨。
“包姐,真是对不起!实在是太不好意思啦!当时我记得敷过面膜之后您脸上肌肤状态挺好的呀……”店长阿花站在旁边说到。
“当时是当时,我也觉得挺好的啊。可是今天你看啊,你看我的脸,怎么成了这个样子啦!”包姐又气愤的说。
“包姐,您别急。我们肯定会帮您处理好的。我们都是老朋友了,我还会坑你吗。您先喝点茶,待会儿我们去房间里聊,也让老师帮您看看。这位是彩源公司的李老师,刚好今天也来我们店做售后服务支持了。”老板林姐一边安抚客户,一边也介绍了阿琴给客户包姐认识。
“哦,你就是彩源公司的啊?我以前用了很多你们公司的产品的,这家店本来也是主打你们公司产品的。结果出现了这样的状况,要是我跟我那些姐妹们一说,她们肯定不敢再用你们的产品了。”包姐喝了两口水,把水杯放到茶几上,又对阿琴说到。
“包姐,您别急,我们的产品肯定是没有问题的……”阿琴刚一来,就碰到了这样的状况,心里也不免有一点儿紧张。一下子把之前公司培训过的东西都忘掉了,几乎是本能的,上来先辩解自己公司的产品没问题。
“什么叫没有问题啊!我的脸都出状况了,这能叫没有问题吗?是不是产品已经过期啦?”包姐打断了阿琴的话。
“过期是肯定不会过期的,公司产品发货配送我都会经手的。再说了,我们也从来不会把近效期的产品发到店里的呀。”阿琴赶紧说,说到产品配送这块儿,她确实是最熟悉的了。
“那就是产品质量问题了,不然我的脸怎么会出状况啊!”
包姐还在继续发飙,店长阿花和老板娘林姐没有怎么帮手,好像是要看看阿琴怎么处理一样。其实也不是什么大的问题,她们可能也是想着借这个机会,一来看看新的美导李老师水平能力怎么样,二来也是想争取一些好的产品方案政策。
阿琴只好跟包姐详细地解释了一下产品的功效。还好她对产品知识这块儿也是比较熟的,基本都说到点子上了。不过包姐还是没有信服,还是口口声声地说他们彩源公司的产品有问题,又继续扬言说要告诉她的姐妹们。
为了避免其他顾客听到或者见到这样的场景,老板娘林姐已经把包姐请到了一间美容室,店长阿花也还陪着,阿琴还是在费尽口舌的跟包姐解释。包姐怎么也不听,还是很生气。
“要不这样,李老师啊,您跟公司的老师也反映一下这个情况吧。包姐之前跟公司其他的老师也见过,聊得挺好的。”老板娘委婉的建议到,她看阿琴有点儿控制不住场面了。
“对呀,打电话跟你们公司说一下。怎么你们公司老换人呀,又派了新手过来,也处理不了我们的问题。”包姐说。
听她这么说,阿琴也很尴尬,不过还是掏出了手机。
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“孤阴则不生,独阳则不长,故天地配以阴阳;男以女为室,女以男为家,故人生偶以夫妇。”
小青侧靠在沙发上,不知怎么的就看到了这么一段文字。心想,难怪肥仔的气色看起来就比自己和老段要好一点儿,毕竟人家已经是阴阳调和了。
李红已经冲好凉了,不知她在洗手间折腾什么。小青好像听到了一些动静,等他扭头看的时候,李红已经开门出来了。她今天没有穿睡衣,穿着是小青之前送她的那件t恤,配着一条棉质的短裤。她的头发湿漉漉的,用一条毛巾包着。
“哎呀,洗手间的插座坏了,吹风筒都用不了了。”李红嘟囔着走了出来,一屁股坐在沙发上,手里还拿着吹风筒。
“哦,是吗?”小青把书收了起来,看着李红说。
“你要不要帮我吹下头发啊,今天好累哦。”李红说。
“好呀,好呀。”小青忙不迭地答应了。
“沙发旁边没有插座啊,要不把那个插头拔了吧。”李红说。
“别呀,这是电视的插头。我还正在看电视呢。你房间床头不就有一个插座嘛,去你房间吹吧。”小青说着,不由得暗自佩服自己的反应。
“那也好啊。你不是还正在看电视吗,到了房间还怎么看。”李红冷笑着说,她好像一眼就看穿了小青的心思。
“没事儿,听听声音也行。每天晚上的经济半小时我都要看的。”小青说着,拿了吹风筒,起身和李红进了她的房间。
“辛苦啦!”
李红舒服地倚在床头,把头发垂了下来。小青插好插座,坐在床头的一